宁高宁:我们不仅要强调战略、系统,还要提供解决方案

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  中国企业家俱乐部2019.7.16我要分享

  

  ▲宁高宁 | 中国企业家俱乐部理事、中化集团董事长

  作者 | 宁高宁

  来源 | 中化集团

  原标题《专业的解决方案彰显领导力》

  中国改革开放以来,施行了很多政策,我相信恢复高考是其中非常重要的一项,今天77级、 街上有两种人最多:一种是学生,还有一种是扫大街的清洁工。那时候,高考是中国学生最大的学习动力,经过和没经过高考的人不太一样, 这一关过去以后肯定是成熟了。因为人都是懒惰的,你不考就算了,不考就那么过去了,也就不会成熟。

  我曾带领过公司经理人赴美国AMD、亨氏、GE等公司考察学习,动身之前我说,去之前各位要做好准备,因为去了和不去不一样, 去了就有感性的知觉,这是很好的机会,不容易,世界上没有几个人可以到这几家公司的水平,关键对方还愿意接待你。但是各位也不能指望对方在很短时间讲出什么,这些是要靠自己去观察,要去看他们的会议室、看他们的人、看他们的产品,多观察、多思考,并形成自己的感悟,这样的学习能够推动公司的进步。

  

  知识结构在相当程度上会形成人的性格。为什么说做财务的人就比较死板,或者比较较真呢?就是知识结构带来的性格。未来,我们需要将这种知识结构逐步变得很完善,不管我们讲世界、 讲人生还是讲战略、管销,都有自己的看法,这样这个人就逐步完善了,逐步进步了。

  我们这些人能不能成为solution provider?能不能成为解决问题的人?就现在整个中国的教育来说,还是比较宏观、比较浮躁,大方向和热情都有,但是真正能在某个问题上提一个解决方法的人不多。GE有一个说法,“我发现世界的需要,然后着手去发明”。这句话当然很有煽动性,但是怎么发现世界的需要,这是一个系统。

  

  怎么发现客户的需要?我认为现在真正被掌握的思考调研的方法并不多,所有的大目标,所有的热情,所有的理念、理想可能都有了,但是到最后没有市场调研。市场调研是很专业的,总是缺乏可以提出解决方案的负责人,如果你不提出来让下属提,下属很有可能也提不出来,因为他并不在这个岗位上。

  所谓的领导力也需要专家,也需要有方案出来,如果说的基本上是支离破碎,或者很宏观、很宏大、很煽动,然后却没有解决方案,这就有问题了,最起码要拿出系统来。再看GE这句话的后半句:“然后着手去发明”。我们不仅要强调战略、系统,还要提供解决方案,方案对不对可以讨论, 但不能简单地说喊口号。

  所以我希望能听到这样的话:“我可以在一个什么范围内提供一个可执行的解决方案”。比如大客户部,不是说大客户找谁找谁、打几个电话就行,这些没有一个系统化的思维。我们要想怎么适应大客户,我们有什么样的服务,我们内部怎么协同,要建立系统。其它工作也是一样,必须有团队、有设计、有任务、有过程的描述,最终有一个结果评价,这是一个系统。最终能否提供系统解决方案是非常关键的。

  目前的大环境也有这样的问题。第二次金融危机中,美国人没有真正地、实事求是地去解问题, 而只想用金融手段解决金融困难。大家知道金融危机开始于上世纪八十年代中期,格林斯潘做了美联储的主席后,来了一个亚洲金融危机货币一发就过去了,来了互联网泡沫货币一发又过去了。这些年以来所有的问题都是金融层面的问题,为什么?现在美国的小发猫、微软、 GE哪个公司有问题? 都没有问题,那怎么老出现危机呢?就是因为货币政策搞来搞去,搞到最后受不了了,只能重新转弯。美国就业一直上不去,所有的政治家竞选时都有一句话:“创造就业机会”,但一直到今天还是不行。为什么?因为没有提供真正的、可执行的解救所谓美国经济危机的方式。

  讲大比小,从企业来说,我们还真的需要解决方案。我们不仅需要有宏观的思维、有精神层面的思维,也得有实际运营的思维。这样的话,公司每个成员遇到一个问题以后,都能提出一个实事求是的解决方案,我们必须在这个层面上要逐步和外界的专业水平相一致。

  通过战略思维的培训和耳濡目染,对公司的转型、发展产生认识,这个非常有必要。但是反过来说,今天如果我们要继续提升,随着竞争环境和业务发展的变化,专业化地解决问题对我们而言更重要。专业化地解决问题的过程,包括从分析问题到提出方案再到执行下去。如果没有解决方案,我觉得并不完善。专业方案的提出是领导力的重要组成部分,拥有这样领导力的领导是容易有跟随者的。

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  中国改革开放以来,施行了很多政策,我相信恢复高考是其中非常重要的一项,今天77级、 街上有两种人最多:一种是学生,还有一种是扫大街的清洁工。那时候,高考是中国学生最大的学习动力,经过和没经过高考的人不太一样, 这一关过去以后肯定是成熟了。因为人都是懒惰的,你不考就算了,不考就那么过去了,也就不会成熟。

  我曾带领过公司经理人赴美国AMD、亨氏、GE等公司考察学习,动身之前我说,去之前各位要做好准备,因为去了和不去不一样, 去了就有感性的知觉,这是很好的机会,不容易,世界上没有几个人可以到这几家公司的水平,关键对方还愿意接待你。但是各位也不能指望对方在很短时间讲出什么,这些是要靠自己去观察,要去看他们的会议室、看他们的人、看他们的产品,多观察、多思考,并形成自己的感悟,这样的学习能够推动公司的进步。

  

  知识结构在相当程度上会形成人的性格。为什么说做财务的人就比较死板,或者比较较真呢?就是知识结构带来的性格。未来,我们需要将这种知识结构逐步变得很完善,不管我们讲世界、 讲人生还是讲战略、管销,都有自己的看法,这样这个人就逐步完善了,逐步进步了。

  我们这些人能不能成为solution provider?能不能成为解决问题的人?就现在整个中国的教育来说,还是比较宏观、比较浮躁,大方向和热情都有,但是真正能在某个问题上提一个解决方法的人不多。GE有一个说法,“我发现世界的需要,然后着手去发明”。这句话当然很有煽动性,但是怎么发现世界的需要,这是一个系统。

  

  怎么发现客户的需要?我认为现在真正被掌握的思考调研的方法并不多,所有的大目标,所有的热情,所有的理念、理想可能都有了,但是到最后没有市场调研。市场调研是很专业的,总是缺乏可以提出解决方案的负责人,如果你不提出来让下属提,下属很有可能也提不出来,因为他并不在这个岗位上。

  所谓的领导力也需要专家,也需要有方案出来,如果说的基本上是支离破碎,或者很宏观、很宏大、很煽动,然后却没有解决方案,这就有问题了,最起码要拿出系统来。再看GE这句话的后半句:“然后着手去发明”。我们不仅要强调战略、系统,还要提供解决方案,方案对不对可以讨论, 但不能简单地说喊口号。

  所以我希望能听到这样的话:“我可以在一个什么范围内提供一个可执行的解决方案”。比如大客户部,不是说大客户找谁找谁、打几个电话就行,这些没有一个系统化的思维。我们要想怎么适应大客户,我们有什么样的服务,我们内部怎么协同,要建立系统。其它工作也是一样,必须有团队、有设计、有任务、有过程的描述,最终有一个结果评价,这是一个系统。最终能否提供系统解决方案是非常关键的。

  目前的大环境也有这样的问题。第二次金融危机中,美国人没有真正地、实事求是地去解问题, 而只想用金融手段解决金融困难。大家知道金融危机开始于上世纪八十年代中期,格林斯潘做了美联储的主席后,来了一个亚洲金融危机货币一发就过去了,来了互联网泡沫货币一发又过去了。这些年以来所有的问题都是金融层面的问题,为什么?现在美国的小发猫、微软、 GE哪个公司有问题? 都没有问题,那怎么老出现危机呢?就是因为货币政策搞来搞去,搞到最后受不了了,只能重新转弯。美国就业一直上不去,所有的政治家竞选时都有一句话:“创造就业机会”,但一直到今天还是不行。为什么?因为没有提供真正的、可执行的解救所谓美国经济危机的方式。

  讲大比小,从企业来说,我们还真的需要解决方案。我们不仅需要有宏观的思维、有精神层面的思维,也得有实际运营的思维。这样的话,公司每个成员遇到一个问题以后,都能提出一个实事求是的解决方案,我们必须在这个层面上要逐步和外界的专业水平相一致。

  通过战略思维的培训和耳濡目染,对公司的转型、发展产生认识,这个非常有必要。但是反过来说,今天如果我们要继续提升,随着竞争环境和业务发展的变化,专业化地解决问题对我们而言更重要。专业化地解决问题的过程,包括从分析问题到提出方案再到执行下去。如果没有解决方案,我觉得并不完善。专业方案的提出是领导力的重要组成部分,拥有这样领导力的领导是容易有跟随者的。

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